02 51 37 29 15

FAQ


COMMENT REJOINDRE LE CAMPING ?
Pour un itinéraire complet, aidez-vous de Mappy en indiquant :
Camping l’Ambois 13 Lieu-dit Ambois
85000 MOUILLERON LE CAPTIF

GPS : N 46.69634 – W1.461166

Les indications à suivre :
– A la Roche sur Yon, suivre la direction « Aizenay-Noirmoutier » D948.
-Prendre la 2ème sortie « Le Vigneau » et continuer sur 800m.
– Le Camping est sur votre droite.

QUELS SONT LES HORAIRES D’ARIVEE ET DE DEPART ?
– Emplacement : les départs se font avant 12 h et les arrivées après 15 h.
– Mobile-home : les arrivées en haute saison se font entre 15 h et 20 h. Les arrivées en basse saison se font entre 15 h et 19h . Les départs se font entre 8 h et 10 h.
L’horaire de départ devra être fixé de 1 à 3 jours avant votre départ.

QUE FAUT-IL APPORTER EN LOCATION ?
Les couvertures et les oreillers sont fournis dans tous les hébergements. Le linge de maison, le linge de toilette et les draps ne le sont pas.
Pensez à apporter : vos draps de bain, votre maillot de bain (short de bain interdit, comme toute baignade en étant habillé), le carnet de vaccination de votre animal de compagnie, des produits vaisselle et d’entretien.

QUEL EST LE NOMBRE DE PERSONNES AUTORISEES PAR EMPLACEMENT ?

6 personnes en emplacement nu et de 1 à 7 personnes (selon le type d’hébergement) en locatif. Cependant, dans les 2 cas, le dépassement du nombre de personnes n’est pas autorisé. Un bébé compte pour 1 personne. Il est obligatoire de nous communiquer le nom, le prénom et la date de naissance de chaque participant dès la réservation.

DANS QUELLE TENUE LA BAIGNADE EST ELLE AUTORISEE ?
En maillot de bain uniquement.

ET POUR MON SEJOUR AVEC BEBE ?
Nous proposons des équipements pour bébé : lit parapluie, chaise haute et baignoire. Ce kit bébé est à 10 € par semaine pour l’ensemble. (Réservation conseillée – stock limité).

MON ANIMAL DE COMPAGNIE EST IL ACCEPTE ?
Nos amis les animaux (chiens et chats) de moins de 5 kilos sont acceptés dans les locations à l’exception des chiens classés en 1ère et 2nde catégorie et des NAC (Nouveaux animaux de compagnie). Ils doivent être tatoués, être à jour de leurs vaccinations et être munis de leur carnet de santé à jour. Ils ne peuvent en aucun cas être laissés seuls dans l’hébergement en l’absence de leur maître et doivent être tenus en laisse à tout moment. Un seul animal est admis par logement moyennant un supplément.

PEUT-ON SE CONNECTER EN WIFI ?
Vous pourrez vous connecter depuis votre emplacement au réseau sans fil. Une connexion pour un appareil vous est offerte avec votre séjour. Les connexions supplémentaires sont payantes (5€ par semaine et par appareil).

LES CHEQUES VACANCES SONT ILS ACCEPTES ?
Nous acceptons les règlements par chèques vacances mais sans détacher les talons. Le nom du titulaire ainsi que ses coordonnées doivent être indiqués sur chaque chèque. L’acompte peut également être versé en chèque vacances.

LES ANIMATIONS SONT ELLES COMPRISES ?
Oui, sans supplément, les animations font partie intégrante de votre séjour. Seules les balades en poney et les cartes de loto sont payantes.

QUELLES ACTIVITES POUR MON ENFANT ?
Le Camping vous propose son espace aquatique chauffé, un Espace fun avec patinoire, piste de kart à pédales, un Home-Ball, un échiquier XXL, Mini-golf et structure gonflable, des aires de jeux, la Mini-ferme, le terrain de pétanque et les tables de ping-pong.

LES VISITEURS ONT-ILS ACCES A L’ESPACE FUN OU AU PARC AQUATIQUE ?
La réglementation autorise seulement les clients du camping à y accéder.

Y A-T-IL UN SUPERMARCHE AUX ALENTOURS DU CAMPING ?
Le supermarché le plus proche est situé à 3 kilomètres, dans le centre du village de Mouilleron le Captif. Le supermarché le plus proche est à 3km, à La Roche sur Yon.

COMMENT RESERVER ?
Vous pouvez effectuer votre réservation directement en ligne en cliquant sur l’onglet « Je réserve ». Vous indiquez ensuite votre modèle d’hébergement, les dates de votre séjour ainsi que vos coordonnées avant de payer l’acompte par carte de crédit. Vous pouvez également réserver par téléphone en composant le 02.51.37.29.15, ou en envoyant un e-mail (contact@campingambois.com), en précisant vos coordonnées, le modèle de l’hébergement et les dates du séjour. A réception de votre demande et après vérification des disponibilités, nous vous enverrons le contrat de réservation. Ce dernier devra être retourné complété, daté et signé accompagné du paiement de l’acompte + les frais de dossier+ l’assurance annulation (facultative).

QUAND FAUT-IL PAYER LE SOLDE DU SEJOUR ?
Le solde devra être réglé 30 jours avant votre arrivée pour toute réservation en hébergement de camping et le jour de votre arrivée pour la réservation d’un emplacement nu. Pour toute réservation intervenant moins de 30 jours avant l’arrivée, le montant total du solde sera demandé. Vous recevrez une confirmation de la part du camping par e-mail ou par courrier.

Y A-T-IL UN CHEQUE DE CAUTION A REMETTRE A L’ARRIVEE ?
Un chèque d’un montant de 200 € est à remettre à l’accueil le jour de votre arrivée.

EST-IL POSSIBLE DE RESERVER POUR UNE NUIT ?
Les réservations en emplacement nu sont possibles à partir de 1 nuit, quelque soit le jour de votre arrivée. Les réservations en mobil-home, chalet ou gîte sont hebdomadaires. La date d’arrivée est à votre convenance, en fonction des disponibilités hors Juillet et Août.En Haute saison, nous effectuons les réservations à partir de 7 nuits avec la possibilité d’arriver le samedi ou le dimanche.

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTES ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire par téléphone ou sur le site internet, chèques bancaires à l’ordre du Camping l’Ambois, chèques vacances ANCV, espèces et virement bancaire.

LE CAMPING EST IL AGREE VACAF ?
Le Camping est agréé VACAF. Il suffit de nous communiquer votre numéro d’allocataire pour mettre en place votre dossier et vérifier vos droits.

EST-IL POSSIBLE DE MODIFIER SON SEJOUR ?

Les réservations ne peuvent être modifiées qu’à réception d’une notification écrite du client (courrier ou mail) et sous réserve des disponibilités et de l’accord écrit de la part du Camping.

Y A-T-IL UNE GARANTIE ANNULATION?
Il vous est proposé une assurance annulation-interruption: elle représente 3% du coût du séjour (hors frais de réservation et taxe de séjour) avec un forfait minimum de 20€. En cas d’annulation ou d’interruption pour un motif couvert par l’assurance, celle-ci vous permettra d’obtenir le remboursement partiel ou total de votre séjour, selon les conditions prévues au contrat. Les conditions générales d’annulation complètes sont disponibles sur simple demande ou consultable en ligne sur www.campez-couvert.com ou sur le site internet du camping.
Aucun remboursement ne sera effectué sans souscription à cette assurance.

NOUS AVONS 2 VEHICULES, OU POUVONS NOUS GARER LE 2EME ?
Vous avez la possibilité de garer un seul véhicule par emplacement. Le deuxième véhicule pourra être garé sur le parking extérieur prévu à cet effet.

EST-IL OBLIGATOIRE DE PORTER LE BRACELET ?
Le port du bracelet est obligatoire en Juillet et Août pour tous les clients. Les entrées sur le site et l’accès au parc aquatique est ainsi contrôlé.

POUVONS-NOUS FAIRE UN BBQ ?
Les BBQ au charbon, électriques et planchas ne sont pas autorisés sur les emplacements. Vous pouvez  utiliser les BBQ collectifs du Camping.

FACILITÉ DE PAIEMENT, PAYEZ VOS VACANCES EN 3X SANS FRAIS

Parce que partir en vacances se prépare plusieurs mois en avance, le Camping l’Ambois vous donne la possibilité de payer votre séjour en 3 fois et sans frais supplémentaires.
Vos 3 chèques seront encaissés à la date que vous nous indiquerez*.
Nous sommes à votre disposition pour plus de renseignements.
*La totalité du montant du séjour doit être réglée 1 mois avant le début du séjour


N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question au 02.51.37.29.15.

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